2022-08-10 11:52:47

显示屏超高清播放可以,手机投屏反而要收费?优酷在打什么算盘?

炎炎夏日,窝在家里追剧无疑是最幸福的事情之一。为了拥有更加良好的视听体验,不少影视平台的用户会选择将手机上播出的剧集、电影、综艺节目投屏到家里的电视机上。沙发一躺,电视一开,惬意生活的开关就此打开。然而,正值暑期档火爆剧集《庭外》《沉香如屑》播出之际,优酷平台的电视投屏突然需要额外收费。不少网友受此困扰,该话题迅速登上热搜引发热议。

根据红星新闻报道,网友在追优酷播出的电视剧《庭外》时本想投屏观看,但播放到第二集时电视会停止播放并显示“试看六分钟,升级酷喵VIP看全片。”除了《庭外》,另一部大热剧集《沉香如屑》也出现类似情况。但投屏《幸福到万家》《回廊亭》这两部集时,并未出现类似现象。

对此,不少网友表示愤慨,认为自己的权益收到了侵害,优酷在用户已经购买了会员的情况下突然需要支付另一笔费用来使用投屏功能,是“一份版权收割两份韭菜”。还有的网友则认为普通VIP如果可以免费投大屏观看,那对于花钱购买酷喵VIP的用户来说是不公平的。更有网友认为就算这是协议中写明的规定,高额的VIP费用也将消减用户付费看正版影视的热情,优酷的这种行为将致其他影视平台的效仿,增加用户的负担。

优酷回应:会员协议中不含投屏

根据红星新闻报道,监管部门表示如果会员协议中不包含投屏,即不存在侵权。在优酷会员充值界面,有两种会员供选择,图中也显示每一种会员下都表明了适用的设备。在优酷站内的《优酷VIP会员服务协议》中,其第二条规定,优酷VIP会员服务可在手机端、平板电脑端、电脑端使用,不可在电视端使用。

根据北京市康达律师事务所的郝建国律师介绍,视频平台提供的是视听服务,受限于文件大小、网络传输速度、播放硬件质量等因素,不同的播出终端会有不同的视听效果,所以应该以最终播出端来确定使用类别更为合适。也就是说,虽然投屏是手机APP的功能,但最终的播出介质是电视,应该被视为在电视端使用。郝建国律师介绍,《优酷VIP会员服务协议》中明确了优酷VIP会员服务的使用范围,那么部分剧集需要升级会员才可以投屏的行为并没有构成侵权。

各平台争夺投屏收费高地

实际上,手机端内容不能投屏到电视端观看的现象并非首次出现,一些版权管理更严格的影片如迪士尼旗下的《心灵奇旅》《疯狂动物城》。

然而,优酷此次投屏的突然收费是对原来会员权益的削减是事实。在其他平台,投屏功能也在视频平台的一次次更新中逐渐被削减。

在清晰度方面,腾讯、爱奇艺、优酷等平台在移动端的清晰度可以选择1080P甚至更高的4K画面,但优酷与爱奇艺的投屏最多只可以支持720P的清晰度。如果需要和移动端一样的视听体验则需要安装相应的电视端软件。

此外,在稳定性方面,爱奇艺频频遭网友吐槽容易自动断连,断连后还可能搜不到投屏设备。

可以预见,投屏服务成为一个需要单独付费的功能将可能引发其他平台的效仿。

相关争议:投屏是否属于二次付费?

对于平台的“合法”收费,消费者们就真的只能为之前本拥有的权益二次付费,“吃哑巴亏”了吗?

据娱理工作室报道,优酷客服对于该现象的回复是“部分聚集投屏,是需要购买酷喵会员的。”并且对方表示不了解具体有哪些剧集需要购买酷喵会员,以及为什么这些剧集需要而其他的不需要。对于这一模棱两可的答案,网友自然很难买账。就目前来看,需要开通酷喵会员的剧集多为目前火爆的剧集,那么大部分的用户如果还想像以前那样投屏观看就不得不二次付费。对于已经习惯了直接投屏的用户来说,感觉被侵权时可以理解的,平台方也应及时给出相应解释,对于需要酷喵会员的剧集进行界定。

此外,即使用户协议中明确指出普通会员无法投屏电视,这一切就合乎法理吗?用户在电视端安装酷喵影视APP后,就可以直接在电视上选择剧集进行观看,能否享受4K清晰度等会员权益取决于是否在电视端充值了酷喵会员。而对于移动端用户来说,投屏到电视观看时,播放剧集的核心仍然在移动设备,只是以电视这种载体呈现内容。这本是两条独立的线:电视端和移动端,而如今限制手机投屏播放是否将两条线的服务相互混淆?如果仅仅因为电视更大的屏幕而将电视投屏视作更高级会员才可以拥有的权益,那比电视屏幕更大,视听效果更好的电脑荧屏为什么又只需要普通会员就可以观看?

一如前两年来用户与平台抗争的“超前点播”,看似合规的背后也可能蕴含不合法理的地方。或许移动端和电视端两条服务线分别收费或许在未来会成为业界常态,但为了让用户们不再质疑,各平台亟待厘清两条服务线的区别。面对消费者的批评,各平台也应重新思考短期利益与长期利益的关系,努力为提升用户体验下功夫。

潇湘晨报记者张岳 实习生陈晨昱