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航空公司集体封杀去哪儿 或因“穿山甲”计划(3)

来源:21世纪经济报道 作者:编辑: 谭梦笔时间:2016-01-06 11:43:05
 
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OTA仍然主宰在线机票销售e9L潇湘晨报网

  航空公司的敏感是有背景的。e9L潇湘晨报网

  截至2015年上半年,四大航合计的客运座公里占到全民航近八成(79.2%)的市场份额,占市场主导地位。然而这当中,大部分票都是经由票代手中出票的(包括去哪儿、携程等的自营渠道),航空公司付出了不小的渠道成本。e9L潇湘晨报网

  从财报来看,国航和南航的销售费用都在30亿元以上,而东航为27.7亿元,规模相对小一些的海航销售费用为9.7亿元。在销售费用中,客票销售代理费占据很大一部分。e9L潇湘晨报网

  此外对于三大航来说,他们还额外面临一层压力——国资委要求三大航“提直降代”的硬性任务,直销比例要达到50%。提出这一任务的根本原因是代理商与航空公司内部人员关系千丝万缕,一直存在利益输送,滋生腐败空间。e9L潇湘晨报网

  但目前三大航仅有不到30%的机票是自身渠道销售,上述目标还需要两年时间才能达到。21世纪经济报道记者了解到,东航的目标是今年年底达到41%,国航的比例接近,计划是到年底的时间节点达到50%,推算下来全年平均可能接近40%。南航2015年的目标是达到30%,预计今年设定的目标也与前两者接近。e9L潇湘晨报网

  在这样的背景下,航空公司对任何阻碍直销比例目标的做法都会有所警惕。而且除了国资委要求,航空公司本身也一直希望加强自营渠道,减少对OTA等第三方渠道的依赖。e9L潇湘晨报网

  不过OTA主宰机票销售的局面暂时还不会改变。按照行业咨询机构劲旅网的报告,去年携程和去哪儿共占到了整个机票在线预订市场6成以上份额,加上其他OTA份额还会更高。e9L潇湘晨报网

  去哪儿和携程合并后,这样的渠道优势更为明显。东航股份公司的年度工作报告就认为直销面临更大压力。其担忧的依据是去携合并后将占据在线旅游七成份额,OTA平台高度集中,在渠道掌控上更有话语权。e9L潇湘晨报网

  不过,都在同一产业链上,航空公司和去哪儿的矛盾或许只是暂时的,因为九家航空公司声明共同使用的表述是“暂停”,并未排除未来重新合作的可能。一位三大航内部人士也对记者评价,这次航空公司的做法主要是想表个态。e9L潇湘晨报网

  事实上,去年年中21世纪经济报道记者采访国航时,国航副总裁樊澄就强调,航空公司和票代并非对立的关系,也一直在与OTA探讨新的合作模式的可能性。况且从接到国资委任务以来,三大航过去一年在市场营销方面进步神速,其定期促销、绑定用户和加强移动端建设等做法都是从OTA学来。e9L潇湘晨报网

  下一步或许还会有其他航空公司加入暂停与去哪儿合作的队伍,但考虑到占据市场主导地位的四大航都已经入阵,此次航司与去哪儿的矛盾应该已经基本告一段落。e9L潇湘晨报网

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