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《2017年上半年度消费投诉举报数据概括》发布

来源:潇湘晨报作者:陈张书编辑: 陈艺妮时间:2017-07-31 11:44:23

 近日,长沙市工商行政管理局发布《2017年上半年度消费投诉举报数据概况》(以下简称《概况》)。《概况》显示,今年上半年(截至今年6月30日),长沙市工商局12315指挥中心共接待消费者咨询、投诉、举报(12315热线、来访、来函、红盾网平台、微信、上级交转办)接待总量为113773件,其中咨询102336件、投诉9108件、举报2329件,为消费者挽回经济损失1052.70万元。tjD潇湘晨报网

 
  今年上半年共受理投诉9108件,其中商品类占5311件。投诉量排前十名的分别为交通工具(792件)、家具用品、通讯产品、食品、家用电器、房屋、服装鞋帽、装修建材、计算机产品、烟酒饮料。服务类占3797件,投诉量排前十名的分别为美容美发洗浴服务(389件)、文化娱乐体育服务、餐饮和住宿服务、教育培训服务、互联网及相关服务、制作保养和修理服务、电话服务、中介服务、房屋装修服务、洗涤染色服务。
 
  今年上半年共受理举报2329件,其中商品类占1239件,举报量靠前的有食品、房屋、家具用品、服装鞋帽、保健品等。其中服务类占1090件,多集中在餐饮和住宿服务、教育培训服务、美容美发洗浴服务等方面。
 
  此外,举报、投诉较多的品牌有苹果、华为、乐视、联想等。