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湖南建成5G基站近3000个,长沙、株洲正式开启5G商用

来源:潇湘晨报作者:陈张书编辑: 值班编辑时间:2019-12-23 21:45:32

  本报长沙讯 12月23日,记者从湖南省电信用户委员会换届大会暨第二届一次委员会工作会议上获悉,长沙、株洲正式开启5G商用,全省建成5G基站近3000个。8zN潇湘晨报网

  省电信用户委员会主任委员黄立伟作工作报告。他介绍,省电信用户委员会自2015年以来,坚持“以用户为核心,改善电信服务”为宗旨,围绕行风建设、提速降费、网络覆盖、基站辐射、电信诈骗等热点问题开展工作。目前,全省3家基础电信运营企业拥有移动电话用户数达6528。06万户,固定宽带用户数1859.79万户,年均受理12300热线13000人次。申诉中心加强了受理工作的闭环管理,做到了有处理、有结论、有监督、有回访。8zN潇湘晨报网

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  省通信管理局信息通信管理处处长陶波介绍了湖南省通信业发展情况。他介绍,针对电信服务问题,湖南已形成月度简讯定期通报、季度例会定期研究和行业总经理会议督办重点事项的长效机制。对业务不知情变更、服务协议不完善、套餐降档难、阻碍用户携号转网等问题,督促企业立行立改,保障通信用户自主选择权和明明白白消费。截至11月,下发责令整改通知10份,约谈企业负责人11次,行政处罚2次,注销增值许可1家。督促各企业采取一系列措施从营销政策、系统支撑、业务流程等各方面进行整改。为更好解决用户服务问题,我省积极推进申诉属地化工作,经向部信管局、部申诉中心和试点省份咨询学习,快速做好各项准备工作,已于11月26日正式承接属地化申诉处理工作。1-11月共受理电信用户的咨询和申诉总量10934件,其中符合条件的申诉量1114件,同比增长了47.75%;共办结信访事项89件。对每一起服务纠纷均依法调查、耐心调解,有效保障用户合法权益。8zN潇湘晨报网

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  优化完善反诈系统,与公安部门协同联动,累计防范诈骗电话9555万余次,成功劝阻受骗群众20321名,挽回经济损失上亿元。建设通信行业大数据平台,增强处置骚扰电话、骚扰短信、物联网卡违规拨打电话和发送短信等违规问题的能力,累计防范骚扰电话4200万余次。初步建成工业互联网安全态势感知平台,实现对省内3218家工业企业设施设备的动态监测,有力保障我省重点工业企业互联网网络运行安全。8zN潇湘晨报网

  截至2019年11月,我省完成电信业务总量3834亿元,与去年同期相比增长76.3%,增速排名全国第8,分别高于全国和中部平均增速8.2和3.7个百分点。新增4G电话用户494.8万户,固定宽带用户230.5万户。电信普遍服务成效明显,自然村通光纤比例提升至81%,4G覆盖率提升至92%。8zN潇湘晨报网

  潇湘晨报记者陈张书 通讯员刘思8zN潇湘晨报网