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办完298元的季卡后健身房关门,店方回应电路检修,却未说明重新营业时间

来源:潇湘晨报作者:编辑: 值班编辑时间:2019-10-11 22:30:21

  9月下旬,市民周女士在湖南C-SPORT时尚游泳健身会所(华远店)(以下简称C-SPORT)办了一张健身季卡,价格298元。本以为占了便宜,几天后,周女士再去到店门前,只看见大门紧闭。同月21日,李女士花了1800元办了一张年卡。两天后,被告知健身房关门了。M8k潇湘晨报网

  10月11日,潇湘晨报记者进行现场走访,得知店方给出的解释是“电路检修”,如今早已过了公告上承诺的时间仍然没有重新开业。M8k潇湘晨报网

  近日,商家未经告知突然闭店的事件频发,开福区政协委员、湖南清枫律师事务所副主任律师刘洋对防范单用途预付消费卡“跑路”风险的提出了几点建议。M8k潇湘晨报网

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  会员:健身房关店之前还在推销办卡M8k潇湘晨报网

  周女士告诉潇湘晨报记者,自己这张298元的季卡就是在9月份的促销活动中办的。“就在C-SPORT关闭前,还搞促销活动。”她说,办完之后,大概4、5天就关门了。M8k潇湘晨报网

  和周女士一样一头雾水的还有李女士。9月21日,李女士在同一家门店办了一张健身年卡,费用为1800元。两天后,和李女士一起健身的朋友告诉她,健身房关闭了。她回忆,尽管是朋友介绍的健身房,还是有些许不放心,“我去办卡的时候问的第一个问题是他们开业多久,今年会不会倒闭。”而销售员向她保证不会发生这种事,“说是已经开业一年多了。”M8k潇湘晨报网

  家住五一广场附近的李先生则为C-SPORT投入了更多的钱,他于今年4月办卡,还购买了私教课。私教课、拉伸课和年卡等费用加在一起,李先生已经投进了2万余元。M8k潇湘晨报网

  尽管C-SPORT表示其他门店仍正常营业,李先生却不太满意,他表示当初选择这个健身房的其中一个重要原因是离家近,现在要求会员去更远的地方,他表示不愿意。M8k潇湘晨报网

  10月11日,记者得知办了卡但到期、甚至还没开始使用就得知关店的会员们成立了一个维权微信群,截至发稿前已有40余名群成员。M8k潇湘晨报网

  #FormatImgID_1# 店方回复:关店是要“电路检修”M8k潇湘晨报网

  10月11日下午,记者来到该门店实地走访,发现门店仍处于歇业状态,店内漆黑空无一人。门上张贴两份通知,一份是9月23日公布的紧急电路检修通知,另一份是9月29日公布的闭店维修通知。M8k潇湘晨报网

  在9月23日公布的紧急电路检修通知中称,修整时间需要一周左右,而恢复时间则是“待定。”闭店时间仍是一周左右,恢复时间依然待定。M8k潇湘晨报网

  两份通知内文内容大致相近:称“接上级相关部门通知,健身会所近半年频出安全问题,本会所也考虑用电安全情况,故每半年时间做一次会所整体电路彻底检修,“为配合相关部门要求,届时本会所(华远店)将暂时停止供电,进行器械、场地、泳池设备维护保养。”同时表示会员需要锻炼,场地没有用电设施提供,如果因此造成妨碍,华远店的会员可暂时移步其他门店。M8k潇湘晨报网

  为何前最近还在做促销活动的健身房,过了不久就大门紧锁了呢?C-SPORT华远店章姓店长解释,“暂时歇业是因为我们华远店线路维修……而且也不叫关门啊,毕竟我们器械什么的都还在的。”M8k潇湘晨报网

  对于突然关起门来进行维修的原因,章店长表示不知情,“我们每家店每年都要线路维修的。”检修会不会遥遥无期?对方表示该门店近期会重新营业,但并未说明具体时间。M8k潇湘晨报网

  观点:办卡可效仿网购模式,商家跑路消费者可以不“确认收货”M8k潇湘晨报网

  开福区政协委员、湖南清枫律师事务所副主任律师刘洋介绍,自己近年代理了多起因单用途预付卡发卡企业“跑路”导致的维权案例。她发现大多企业基本上是通过大力度的优惠活动促使消费者预存办卡,在经营一段时间后突然消失,而消费者很少能追回损失。M8k潇湘晨报网

  她认为,其源头还是由于相关部门缺乏对制售单用途预付卡的企业进行有效监管,相关法律法规不够完善造成。对此提出了几点建议:M8k潇湘晨报网

  首先是需要相关部门对单用途卡的发行、备案等业务活动、资金管理的内部控制及发卡商家的风险状况进行日常监管。“商务部门可根据商家的所属性质、注册资本(实缴资本)、经营范围、经营规模、上一年度营业收入、工商注册登记年限等要素对商家的资质评定等级。”通过评级限制相应级别的商家所能发售的单用途卡的单张金额、发行数量、发行总额。M8k潇湘晨报网

  此外,制定单用途卡消费单行法律。对商家易主、更名或店面升级等情况发生后,商家与消费者之间的处理办法做出相应的规定。“如果出现商家未事先通知消费者,而后又无法联系的情形应当定性为欺诈。”同时,严重违背诚信原则的行为可记入诚信档案,并在企业信用信息公示系统中予以公示。M8k潇湘晨报网

  对于当中的风险防控,可设立保证金制度,该笔保证金一旦存入即被冻结,如商家发生“跑路”现象,可先从缴纳的保证金中按比例进行先行赔付;还可让支付宝、微信等第三方支付平台介入,“就跟我们平时网购一样,如果没有完成消费的情况下商家提前‘跑路’了,消费者的钱还是在平台上。”M8k潇湘晨报网

  实习生陈灏 潇湘晨报记者骆一歌M8k潇湘晨报网