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儿子游乐园嘴唇磕出血母亲讨要说法,员工:大不了脱衣服不干了,凭什么道歉

来源:潇湘晨报作者:陈诗娴实习记者易可欣实习生熊静陈希

编辑: 值班编辑时间:2019-08-03 08:10:24

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  本报长沙讯8月1日下午,长沙周女士带着5岁的儿子小宇,到喜盈门范城孩之岛亲子乐园玩。游玩过程中,小宇不慎磕伤致下唇出血,入院诊断为口腔粘膜开放性损伤。6QT潇湘晨报网

  周女士称,事发后,游乐园一员工不仅轻描淡写地说了一句,“小孩子只是嘴唇磨破皮,没什么。”事后也不愿就此道歉,在与周女士争执过程中,该员工更是愤而脱去员工服,称辞职不干也不道歉。该员工的言行激怒周女士一家。6QT潇湘晨报网

  周女士介绍,8月1日下午3点左右,五岁的小宇和八岁的姐姐进入孩之岛儿童乐园玩耍,周女士在门口等待。20多分钟后,姐姐跑出来对周女士说,“小宇摔倒了。”周女士跑去发现孩子坐在滑梯旁台阶上,满嘴是血。小宇说,自己是在海洋球区的楼梯上把嘴磕破的,“我事后看过楼梯,外部虽有皮包裹着,但里面应该是木板,很硬。”周女士质疑游乐园的楼梯材质太硬。6QT潇湘晨报网

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  一名员工陪同周女士前往医院,医院口腔科的检查结果显示,小宇部分唇侧牙龈挫伤,口腔粘膜开放性损伤,医院还让小宇打了破伤风。6QT潇湘晨报网

  周女士说,前台一女员工说的话让她生气,“她说,‘你小孩不过是磕破一点皮,又没有受很大的伤,有什么关系呢?’”6QT潇湘晨报网

  听到这话,周女士当即要求该员工道歉,但该员工拒不道歉。女员工先是拨打其丈夫电话,然后称“大不了脱衣服不干了,凭什么道歉。”随后便脱下工作服,当场离去。对此态度,周女士非常气愤。6QT潇湘晨报网

  2日中午,记者陪同周女士哥哥来到喜盈门范城。孩之岛门店店长杜女士称,前一日与顾客冲突的员工姓朱,来这里上班还不到一年,发生冲突后,已向门店辞职。6QT潇湘晨报网

  “店里也是要辞退。”杜店长告诉记者,“顾客提出的监控死角、楼梯材质太硬都需要重新整改。”杜店长表示,维修人员中午已到位。6QT潇湘晨报网

  “确实态度方面我承认她错了。”杜店长表示,事后她也多次向周女士致歉,并保证以后招员工会注重素质和态度方面的培训。6QT潇湘晨报网

  潇湘晨报记者陈诗娴实习记者易可欣实习生熊静陈希