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邵阳市消费维权投诉举报热线号码统一整合为12315

来源:潇湘晨报作者:李姝

编辑: 值班编辑时间:2019-05-29 21:45:27

  自2019年6月1日开始,邵阳市原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。cxN潇湘晨报网

  邵阳市市场监管局将按照“六统一”(即:统一热线号码,统一运行平台,统一工作机构,统一集中接听,统一制度规范,统一绩效评价)的建设标准,分两步推进12315投诉举报平台的建设。2019年6月1日开始,实行“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”的过渡期模式,至2020年,依托全国12315平台,建成全国统一、上下五级贯通的12315行政执法体系,实现“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”的消费维权机制。cxN潇湘晨报网

  邵阳市市场监管局党组书记吴卫红表示,市场监管部门将以本次热线及平台整合为契机,进一步畅通消费者投诉举报渠道,切实把热线“做热”,确保消费者投诉举报“件件有着落,事事有回音”。cxN潇湘晨报网

  潇湘晨报记者李姝