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严厉查处无证导游 长沙市旅游质监所联合整治“五一”节前旅游市场

来源:潇湘晨报作者:编辑: 值班编辑时间:2019-04-29 14:35:02

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  △4月28日清晨6:30,长沙火车站附近的阿波罗商业广场前坪,已聚集众多将前往张家界、凤凰、韶山等地旅游的游客。2Ph潇湘晨报网

  “五一”小长假临近,为加强旅游市场监管,规范假日旅游市场秩序,维护旅游消费者合法权益,4月28日,长沙市旅游质监所联合芙蓉区文化旅游体育局、芙蓉区公安分局开展联合检查行动,整治长沙火车站周边散拼旅游市场。2Ph潇湘晨报网

  湖南旅游资源丰富,张家界、凤凰、南岳、韶山等地每年都吸引着四面八方游客,而省会城市长沙,既是旅游客源地,也是旅游目的地,同时还是全省游客的中转、集散地。全国各地来湖南旅游的游客绝大部分在长沙集散,中转至省内的张家界、凤凰、韶山、南岳等旅游热点城市、景区。长沙火车站周边以及阿波罗商业广场前坪,多年来已自发形成湖南散拼旅游市场的游客集散点。每天,长沙及省内张家界等各地旅行社导游都会集结在此,举旗子等候已报名参团的游客,带他们乘车,前往旅游目的地。2Ph潇湘晨报网

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  △长沙市旅游质监所执法人员检查导游执业规范及旅游团队服务质量情况。2Ph潇湘晨报网

  同一时间,长沙市旅游质监所联合检查行动旅游执法部门,重点检查导游执业规范及旅游团队服务质量情况,重点抽查带团导游是否佩戴导游身份标识、是否开启全国导游之家APP应用软件执业、是否有导游受旅行社委派的相关资料,行程是否与行程单相符等。执法人员还要求导游做好游客安全教育和安全提示工作,提醒游客注意乘车安全,确保旅游途中的安全等。公安部门配合旅游执法部门查处持假证执业、无证导游身份信息,维护检查现场秩序。2Ph潇湘晨报网

  当天共检查旅游团队27个,持证导游23人次,现场查处4名无证带团的张家界某旅行社的工作人员,对未佩戴导游身份标识、未开启全国导游之家APP应用软件执业和未携带电子行程单的9名导游人员现场责令改正。对检查中发现的问题和违法行为,旅游执法部门将严格依法依规进行处理。2Ph潇湘晨报网

  在现场,长沙市旅游质监所还开展了五一节前旅游消费维权宣传工作,发放了《解答游客最关心的十大旅游维权问题》宣传彩页、《文明旅游理性消费 品质旅游出行手册》等宣传资料,引导市民和游客文明旅游、理性消费、依法维权,温馨提醒市民和游客要选择有合法资质的旅行社报名出游,并签订好旅游合同;谨防旅游“低价团”陷阱和微信参团存在的安全隐患。2Ph潇湘晨报网

  潇湘晨报记者 马慧2Ph潇湘晨报网