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泰康人寿首届大健康服务季湖南站发布会成功启动

来源:潇湘晨报作者:编辑: 刘红时间:2019-07-31 16:16:19

  时逢泰康成立23周年,作为大健康产业领军企业,为回馈新老客户,泰康人寿湖南分公司于7月28日举行首届大健康服务季启动发布会。本届大健康服务季,泰康人寿公布了其大健康生态建设情况,并将“重疾绿通”服务全面升级。FVM潇湘晨报网

  泰康人寿湖南分公司总经理黄开琢解读泰康大健康战略,详细介绍了泰康的产业与大健康生态布局,从走进泰康、泰康的战略背景到泰康战略的持续推进全面生动地解读了大健康医养战略的初心和源起。泰康持续入选《财富》世界500强,战略与时代的脉搏一起跳动,23年来始终秉持“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的理念,在发展过程中不断创新,致力于让客户更健康、更长寿、更富足。泰康由一颗种子成长为参天大树,感恩客户的支持,完善的健康服务体系值得客户选择,也值得客户托付。最后,黄总再次表达了对现场来宾的衷心感谢,以及坚定为客户提供优质大健康服务的决心!FVM潇湘晨报网

  大健康战略,瞄准就医痛点孵化解决方案FVM潇湘晨报网

  近年来,由于人们生活环境和方式的改变,癌症、心脑血管疾病等重大疾病的发病率越来越高。而随着国民收入水平的不断提高,人们对于医疗服务质量的要求也越来越高,这导致大量患者涌向大医院,造成本就有限的优质医疗资源供不应求。医院不堪重负的同时,患者就诊体验也下降,寻医问药难度提升,甚至可能因此错过最佳治疗时机。FVM潇湘晨报网

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  作为跻身世界500强的大型金融保险集团子公司,泰康人寿秉持“尊重生命、关爱生命、礼赞生命”的理念,顺应时代潮流与人民需要,坚定践行大健康战略,主动创新对接医疗健康行业。通过整合健康医疗服务资源,搭建健康服务网络平台,泰康人寿将传统保险、医疗实体以及现代健康管理服务理念有机融合,为客户提供一站式健康管理解决方案,致力让高品质的健康服务惠及千家万户。2013年,泰康人寿在行业中率先推出就医协助服务,形成“重疾绿通”健康服务品牌,截止2018年底已覆盖客户近1200万人次。FVM潇湘晨报网

  为让客户享受泰康大健康生态体系的最新成果,本届大健康服务季,泰康人寿首度公布泰康在大健康领域的生态布局,并重点推介“重疾绿通”全面升级的服务之一----“就医管家”协助就医体系。此外,还会推出“惠健康”重疾保险、“健康尊享D”医疗保险等多种健康险产品和服务。泰康人寿希望借此,将大健康战略落实在全心全意为人民服务的具体行动上。FVM潇湘晨报网

  “重疾绿通”全面升级,为客户就医带来专属极致体验FVM潇湘晨报网

  作为本届大健康服务季最重量级的明星,“重疾绿通”全面升级。在经典绿通服务覆盖病种升级至120种重疾的基础上,引入“就医管家”“国际第二诊疗意见”两大重磅服务,为客户带来“直通”专家、“全程”关怀、便利就诊的极致体验。FVM潇湘晨报网

  其中,本次发布的升级项目之一---重疾绿通经典服务相比同业具有较多亮点:包含更多的知名医院资源(全国30个省市的526家知名医院);覆盖诊前、诊中、诊后各关键环节服务(包括专业导诊、专家问诊、专家门诊、专家病房和专家手术,还有医后关怀、专家复诊、检查加急服务、8种高发癌症靶向用药基因检测等);异地就医还能补贴交通住宿费。FVM潇湘晨报网

  服务体系更健全。本次发布的服务项目之二---“就医管家”服务引入全球先进的重疾个案就医管理模式,打造“有人管”的协助就医服务体验。该服务以泰康人寿优选专家网络为核心,以“专业就医管家团队”为依托,在客户确诊服务约定的恶性肿瘤或重大疾病(根据套餐不同,最高可达120种重疾)时,为客户提供包括不限次分诊咨询、全过程门诊协助、以及住院协助等就医服务。其最大亮点在于分诊咨询后,泰康人寿合作的专业医学团队将会根据客户病历情况,精准推荐优选权威专家(最高可达6名),供其自由选择一名就诊。在医疗协助的全程,泰康人寿还会为客户分配一名熟悉专家及医院的专属就医管家,由其本人陪伴客户就医,并现场协助办理门诊及住院手续,缓解客户就医紧张感,提升就诊效率,全面保证就医体验。FVM潇湘晨报网

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  引入国际资源。除了“就医管家”外,本次升级还引入第三项重磅服务---“国际第二诊疗意见”。借助泰康大健康战略体系,汇聚国际顶尖医疗资源,通过专业的医学翻译将重疾客户的病历资料传递至美国、日本的医院,安排合适的专家进行会诊,该项服务将为重疾客户带来:国际视野的临床经验、国际先进的治疗手段和更多治愈生存的机会。FVM潇湘晨报网

  服务便捷智能。当客户不幸罹患特定重疾时,可以通过“泰康医生”APP线上申请“重疾绿通”相关项目,例如针对“就医管家”服务,运维人员会审核客户上传的病历信息,审核通过后,专属就医管家团队将会主动与客户联系,为客户提供后续服务。通过“泰康医生”APP,客户也可查看、了解自己的权益,权益分三档:基础版(绿通基础服务+恶性肿瘤就医管家服务);优享版(绿通基础服务+重大疾病就医管家服务);国际版(绿通基础服务+重大疾病就医管家服务+国际第二诊疗意见)。FVM潇湘晨报网

  总而言之,泰康“重疾绿通”是一对一订制、直面专家、打通流程、直达医院的就医协助服务,更是泰康对客户全心全意,呵护陪伴的承诺,它让普通人也能享受到“特需服务”。FVM潇湘晨报网

  三大板块协同,做大健康产业的领头羊FVM潇湘晨报网

  泰康保险集团董事长兼CEO陈东升认为,作为大健康生态的支付入口,保险在大健康领域发挥核心枢纽作用,保险业就是大健康产业的领头羊。从产业集中度而言,保险是大健康领域集中度最高的产业之一,险企发挥引领作用是必然。泰康是健康保险的巨头,同时又有连锁养老社区,泰康的战略目标就是客户购买泰康养老保险和医疗保险,在泰康的医院看病,在泰康之家养老社区养老。可以说,泰康服务涵盖了老年生命链的医、养、康、宁四阶段,借助保险、医养、资管三大板块协同运作完全打通。FVM潇湘晨报网

  在保险板块,泰康不断引领国内健康产品服务创新潮流。从2010年业内首推保证续保的住院津贴保险---世纪泰康,到2016年推出创新性住院医疗险——健康尊享,再到2018年推出行业领先个人特药保险,打造了商业医疗险+专科医疗服务+特药服务的新型商业模式;健保通直连保险和医院,打通商保支付最后一公里,在全国签约医院达1000余家,其中湖南地区签约医院已达69 家,长沙市中心医院、长沙市第四医院、湖南旺旺医院等三甲医院均在签约范围内,为湖南民众提供便捷的直赔服务。汇聚国际顶尖医疗资源,为客户建立覆盖美国、日本等多家医院的绿色就医通道。FVM潇湘晨报网

  在医养板块,泰康在行业内率先将虚拟保险与实体医养相结合,走出一条医养融合大健康之路。目前已经实现泰康之家养老社区15城联动,3.4万张床位规划。位于湖南湘江新区核心发展板块、定位为长沙城市副中心的梅溪湖国际新城二期核心地段的泰康之家·湘园,占地面积约13万平方米,将充分结合湖湘特色和梅溪湖优美的自然生态环境,成为湖南地区具有养老产业标杆意义的旗舰精品医养社区。项目建成之后,将打造成为湖南首个大规模、全功能、国际标准的高品质医养融合社区,全部建成后可提供千户养老单元并将以二级(含)以上标准配套建设医疗机构。FVM潇湘晨报网

  在资管板块,凭借长期、稳定、卓越的投资能力,泰康广泛布局大健康领域。战略投资亚洲最大IHH医疗保健集团旗下的百汇中国,还先后投资了信达生物、迈瑞医疗、药明康德、汉喜普泰等企业,涵盖了药品、医疗服务、医疗机械等细分领域。FVM潇湘晨报网

  借助“保险+医养+资管”大健康生态体系,泰康人寿持续孵化优质健康产品服务,“重疾绿通”的不断完善,正是泰康人寿用行动向社会证明企业价值,反哺客户的实际体现。选择泰康人寿,拥有“重疾绿通”,让更多的人享受更安心、更便捷、更实惠的健康医疗服务。FVM潇湘晨报网

  首届大健康服务季发布会湖南站成功召开,象征着泰康大健康幸福医养工程在湖南开启新的征程,继续践行为客户提供更安心、更便捷的服务宗旨及让人们更健康、更长寿、更富足的大医养战略!FVM潇湘晨报网

(通讯员 王志平 信红博)FVM潇湘晨报网