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蓝天保卫战 我们都是行动者 招商银行长沙分行通过小游戏向厅堂等候客户普及垃圾分类知识

来源:潇湘晨报作者:编辑: 刘红时间:2019-06-11 09:59:03

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  今年世界环境日的主题是“蓝天保卫战我是行动者”。中国作为今年的承办国,自然要更多一份担当。招商银行长沙分行便在世界环境日前后发动各个网点,向在厅等排号等待的客户普及垃圾分类知识,增进大众环保意识。6zt潇湘晨报网

  在韶山路支行,一位女士带着两个孩子到网点来办信用卡。因为快到下班的时间,又要招呼两个娃,女士显得很着急,害怕办不完,导致填资料的时候很多都填错了。支行的员工看到这个情形,想到了现在招商银行手机银行上的垃圾分类小游戏,便拿出手机教小朋友玩。小朋友通过玩游戏知道了垃圾分类知识,边玩还边跟妈妈说,以后家里的垃圾要分开处理。妈妈也非常开心,一边说垃圾分类要从娃娃做起,一边从容办完了业务,支行员工还给两个完成分类游戏的小朋友送上了文具套装。6zt潇湘晨报网

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微信截图_20190611101835.png6zt潇湘晨报网

在娄底营业部,一位女士带了小孩来办小鸟卡,小朋友坐在等候区等待妈妈。看到等候区的小朋友,网点服务专员向他介绍了垃圾分类小游戏。小朋友在愉快的游戏时间中等待他妈妈办完了业务,领取了环保鼓励红包,并表示这个游戏太好了,学会了垃圾分类的小知识,要带自己的小伙伴一起来玩,回去教同学垃圾分类小知识。客户肯定了招行的社会责任感,表示垃圾分类小游戏不仅让客户了解了垃圾分类知识,还缓解了等待情绪,提升了客户体验。6zt潇湘晨报网

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  在德思勤支行,中午14:10厅来了一对母女办业务,小姑娘感觉无聊,在等候区沙发上蹦蹦跳跳,既影响妈妈办业务,也怕发生危险。网点大堂主管看到后,向小朋友介绍了垃圾分类小游戏,小朋友马上安静投入到游戏中。看宝宝玩的这么开心,宝妈办完业务后也加入了游戏队伍。客户表示招行这个游戏很新颖,寓教于乐,让小朋友能学以致用,还能从小就培养孩子的社会责任感。6zt潇湘晨报网