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“当这么多客户信任我的时候,肩上会扛着一份责任”

来源:潇湘晨报作者:编辑: 刘红时间:2019-06-06 10:38:58

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     杨小梅:FwM潇湘晨报网

  2005年1月加入泰康泰康人寿常德临澧支公司FwM潇湘晨报网

  2006年晋升为业务主管FwM潇湘晨报网

  2007年晋升高级业务主管FwM潇湘晨报网

  2011年9月任职常德临澧支公司新安服务站负责人FwM潇湘晨报网

  2014年1月晋升营业部经理FwM潇湘晨报网

  今年51岁的杨小梅是土生土长的乡镇人,原本在常德临澧县城经营着两家打印社,收入可观的她一次偶然的机会遇见多年未见的老友,两人畅谈甚欢,老友当时正在泰康人寿做保险,不经意间聊起保险的理念和发展前景,杨小梅瞬间来了兴趣,“既然泰康发展前景如此美好,我何不试一试”,就这样,她抱着试一试的心态与泰康结下不解之缘,从此开启了人生奇妙而又丰富的征程,一头扎进去就度过了15个春夏秋冬。FwM潇湘晨报网

  培训深受启发,想立马实现人生价值FwM潇湘晨报网

  2004年12月,杨小梅的老友邀她一同参加泰康四天三晚的培训会,在培训中,她发现同桌竟是一名妇产科医生且上课听得非常认真,杨小梅也不甘示弱认真听讲,越发觉得培训内容意犹未尽,深受启发的她想立马在泰康实现自己的人生价值。FwM潇湘晨报网

  就在培训的第三天,杨小梅突然接到朋友打来的电话,说她老公醉酒非常严重,被送去医院抢救,直到第二天才抢救苏醒,这件事让她感触很深,她感悟人生真的需要保险,回家后第一件事就为自己老公投保了“安享人生”养老保险附加重大疾病险,这也成了杨小梅加入泰康后的第一份保单。FwM潇湘晨报网

  从见习业务员,做到服务部负责人FwM潇湘晨报网

  2005年1月,杨小梅刚进入泰康还只是一名小小的见习业务员,她奋发图强、食不暇饱、从未停下拜访的脚步,慢慢积累用实际行动证明了自己,在入行的第一年一鼓作气就晋升为业务主管,2007年就已晋升高级业务主管,团队达数十人。FwM潇湘晨报网

  2011年,泰康常德中支的领导多次找杨小梅谈话,希望其接管乡镇服务部担任泰康人寿临澧支公司新安服务部负责人一职,一开始,杨小梅有些担心,怕自己做不好,但听说每月只需达到5万的基础保费就能完成任务,在她看来似乎并不难,便答应了。FwM潇湘晨报网

  要想在事业上有所成就,真正为老百姓办好事、办实事,光凭她一个人的能力是有限的,为此,她暗下决心,一定要打造一支思想过硬、吃苦耐劳,品质优良、能与她并肩作战,撸起袖子加油干的一流团队,就这样,杨小梅把乡镇服务部当做自己的家,当做终身事业来经营。FwM潇湘晨报网

  不仅如此,为了让自己更专业,提升综合能力,杨小梅每晚睡前都有看书的习惯,最少都会阅读半小时书籍,健康、保险、理财、励志,均有涉及,不断为自己“补充能量”以备不时之需,杨小梅说,“活到老,学到老,与时俱进是非常重要的”。FwM潇湘晨报网

  诚信销售,为客户解燃眉之急FwM潇湘晨报网

  2017年11月,杨小梅的客户廖先生发生车祸,与中巴车相撞,被送入重症监护室住院治疗。接到报案后,杨小梅第一时间赶赴现场探望,安慰家属,并办理理赔相关手续,及时将理赔款送到家属手中。“当时家属非常感激我的诚信销售与热情服务,当初向他们推荐购买了泰康的“2017全能保”和“健康尊享高端医疗险”,面对如今突发紧急情况,真是好比一场及时雨,解了燃眉之急。杨小梅说。FwM潇湘晨报网

  2018年1月,杨小梅的客户刘女士遭遇重大车祸,病情非常严重,家人准备放弃,当杨小梅接到报案后,第一时间赶到医院探望,了解病情,当时,她安慰刘女士的家属说:“她还有得救,并且购买了泰康高端医疗保险,年度报销可以到50万,所以医疗费用你们不要太担心,公司会及时理赔的,人的生命只有一次,哪怕只要有百分之一的希望就要做百分之百的努力”,家属听完杨小梅的一番话后,迅速下决心,不惜一切,紧急抢救。FwM潇湘晨报网

  仅一个星期的时间刘女士病情慢慢稳定下来,恢复良好。杨小梅回忆说:“我记得当时,我将理赔款送到时,刘女士的丈夫泪流满面,激动得对我说,是我的诚信服务和泰康保险给了他老婆的第二次生命。”随后,刘女士的丈夫找到杨小梅,又为自己和儿子和儿媳都购买泰康保险。”FwM潇湘晨报网

  自掏腰包,为员工谋福利、送温暖FwM潇湘晨报网

  杨小梅不仅在工作时为客户送去温暖,在工作之余对待员工也不例外,她为了给员工营造一个温馨舒适的工作环境,随时感受到家的温暖有归属感,她经常从身边点滴小事做起,每天清晨都会第一个赶到公司,将员工的工作区域打扫得一尘不染;有时发现员工没吃早餐,她会亲自送上暖心食物;为了增加团队凝聚力和整体气势,她经常会组织一系列活动,以此来增进彼此之间感情,及时交流工作心德等。例如不定期带领员工们到周边景点参观旅游;每年消费者权益保护日,她都会组织宣传车,搭建宣传展台,向居民发放宣传单页,传播保险知识。FwM潇湘晨报网

  平日工作时的杨小梅,几乎每日都会忙碌到晚上10点甚至11点才到家,她说:“如果哪天晚上9点就到家,我总会感觉坐立不安,最幸运的是我的工作一直获得家人的支持,”一分耕耘、一分收获,最终她的付出没有白费,团队从当初接管时的56人增加到如今的116人,月均保费也从当初的5万做到如今的月均保费30万,仅2018年全年基本保费就达278万。全年个人完成保费53万,团队最高月度保费达76万余元。FwM潇湘晨报网

  杨小梅:“未来,我要做泰康的终身会员”FwM潇湘晨报网

  一路走来,杨小梅多次荣获分公司、中支优秀乡镇服务部、优秀营业部、优秀个人等荣誉称号;连续三届入围总公司组织发展高峰会;目前荣升泰康之星五星会员;连续十届入围分公司湘军高手峰会……FwM潇湘晨报网

  把客户当亲人,客户的需求,正是她的追求,客户至上是她在泰康的工作理念。“当有这么多客户信任我的时候,就会感觉到有一份责任,不由自主地想要坚持去为客户服务”,杨小梅认为,保险是一个相对自由、又需要高度自律的行业,而泰康人性化的管理是她坚持这多年的原因。FwM潇湘晨报网

  在谈到未来的发展时,杨小梅说,在今后的征程上,会有挫折、也会有困难,她希望带领她的团队想客户之所想,急客户之所急,坚持诚信销售,用专业为客户解决问题,她坚信,紧跟泰康大医养、大健康工程,她的保险之路也会越走越宽,为更多有需要的人在泰康找到保障、财富传承、养老生活等提供一站式解决方案。FwM潇湘晨报网

  连续49个月入围泰康之星五星会员的杨小梅说:“未来,我要在泰康持续工作下去,将泰星的荣誉一直延续,如果持续72个月就能达到五星金钻,坚持10年就是终身会员了,所以我为自己定下目标,未来要成为泰康的终身会员“。FwM潇湘晨报网