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长沙市民车辆受损后出行难问题有解了

来源:潇湘晨报作者:编辑: 卜盎时间:2018-12-04 11:09:58
      11月25日,长沙市民胡女士出门时车辆被追尾,车体受损严重,拨打人保服务热线95518报案后,被告知凭借报案号即可享受三天免费代步车服务。随即胡女士随即预约代步车,车管家在约定的时间到达胡女士指定地点送车上门。胡女士的车是丰田花冠车,车管家为胡女士提供了一辆新款丰田卡罗拉代步车,胡女士在拿到代步车时对人保的服务赞不绝口,并兴奋地与车管家及代步车拍照合影。
     11月27日,长沙市民张先生出门时行至小区门口时车辆被刮擦,导致车体大面积油漆损伤,在拨打人保服务热线报案后,被告知凭借报案号即可享受代步车服务。张先生抱着半信半疑的态度反复与客服确认是否需要额外收费,确定下完订单后,车管家在约定时间内,到达张先生家送车上门。3天后,车管家上门取车,张先生非常激动地告诉车管家,“买了这么多年的保险,这次增值服务我特别受用,对人保本次的服务非常满意”。
     据悉,11月起中国人保财险长沙市分公司推出了代步车服务,为广大市民在车辆发生事故受损后的交通出行提供便利。凡在长沙中国人保财险长沙市分公司及下辖机构购买人保车损险的私家车主,在发生意外事故后,可凭借报案号免费享受3天同级别代步车服务,且不限出险次数,目前长沙范围内均支持上门取送代步车。