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旭辉MALL绿地G-Super超市闭店

来源:潇湘晨报作者:编辑: 路晨晖时间:2018-08-17 10:35:10

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  继遭遇20余家商户投诉之后,去年下半年才宣布开业的旭辉MALL,又陷入占地2000多平米的重要商户绿地G-Super闭店的尴尬。旭辉MALL的人气问题以及绿地G-Super的撤出,会不会导致其他商户的信心流失?这是旭辉MALL近期面临的重要问题。kqL潇湘晨报网

  8月16日,有读者向潇湘晨报热线反映,“位于旭辉MALL的绿地G-Super超市闭店了,我们的预付卡该如何处理?”据了解,在长沙旭辉MALL的绿地G-Super去年12月才开业,经营尚不足一年,为何就闭店了?kqL潇湘晨报网

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   回应:暂时闭店,进行经营调整kqL潇湘晨报网

  8月16日上午,旭辉MALL相关负责人向记者确认了其购物中心内绿地G-Super闭店的消息。该负责人表示,“为更好满足周边顾客需求,绿地G-Super暂时闭店,进行经营调整。我们承诺将妥善处理相关事宜。”kqL潇湘晨报网

  消费者能否退卡?绿地G-Super相关负责人卢先生表示,“目前来说预付卡是不办理退的,在同城我们还有个店,位于华创国际广场,有预付卡的顾客可去那里消费。”对于撤离旭辉MALL的原因,卢先生称,“属于公司的战略调整。”kqL潇湘晨报网

  据了解,长沙旭辉MALL的绿地G-Super去年12月23日开业,面积2815.9平方米,这是绿地G-Super在长沙开的第二家店。kqL潇湘晨报网

  根据绿地G-Super的介绍,其依托绿地集团的全球资源配置,从全球采购丰富优质低价的精品,汇集了欧美、澳新、东南亚等全世界共计超过8000多种优质商品。消费者可以一站式选购品牌齐全、类别丰富的澳洲牧场牛肉、北欧海鲜以及来自南美、东南亚等地区的新鲜水果。截至今年4月,绿地G-Super在全国已有44家门店。kqL潇湘晨报网

  绿地G-Super位于华创国际广场的门店去年9月开业,目前经营情况如何?据业内人士介绍,“绿地G-Super的业绩增长稳定,外租区美食广场生意非常好,几乎每天都要排队。”kqL潇湘晨报网

  关注:旭辉MALL曾遭商户投诉人气不旺kqL潇湘晨报网

  旭辉MALL去年下半年开业。今年4月下旬,旭辉MALL曾遭20余家商户投诉维权,这一事件在业界引起关注。kqL潇湘晨报网

  商户反映,长沙旭辉MALL开业几个月以来,人气惨淡,导致部分开业商户营业额低,甚至出现亏本经营。kqL潇湘晨报网

  旭辉MALL相关运营负责人解释,由于项目周边配套及地铁施工等因素,目前总体客流较少,商家经营状况不理想。目前,他们制定了扶持政策和经营提升措施,以帮助商户克服短期的困难、共同度过经营培育期。在对项目做持续投入和管理提升,同时也需要广大商家的理解和支持。kqL潇湘晨报网

  8月16日,记者来到旭辉MALL,一家门店的工作人员表示,目前顾客仍然不多,希望以后人气会足一点。家住附近小区的市民苏先生说,“来逛过几次,近两个月商场陆续新开了一些品牌,如Nike、SKECHERS,但商场的顾客整体来说还是比较少的。”kqL潇湘晨报网

  目前的招商入驻情况如何?旭辉MALL的人气问题以及绿地G-Super的撤出,会不会导致其他商户的信心流失?对此,旭辉MALL相关负责人表示,商场还在调整当中,“我们正努力进行升级调整,力求更好满足周边顾客需求,争取12月全新亮相。”kqL潇湘晨报网

  应对:面对变化要迅速调整kqL潇湘晨报网

  近两年来,长沙的新商业项目可用“井喷”来形容,仅2017年就有旭辉MALL、华创国际广场等十余家新商场集中开业。记者观察发现,新商场客流冷热不均。旭辉MALL遭遇了商户投诉、重要商户撤场的尴尬境地;而很多商业新面孔则在近一年的经营中聚拢人气,培育出相对稳定的粉丝群。kqL潇湘晨报网

  业内人士表示,商户与商场,两者关系如同“鱼”与“水”。商户依赖商场的聚客能力,商场则通过商户的活跃度在下一轮签约中提升租金,获取项目整体升值收益。然而,并非所有商户与商场都能实现“共赢”。kqL潇湘晨报网

  业内人士分析,新商业项目要顺利度过培育期,要“放水养鱼”,给予一定的免租期和装修期,低租金、低经营管理费。在功能定位上应有特色、有创新,避免千篇一律和同质化竞争,“市场反应速度也很重要,要研究市场、研究客群、研究需求,面对变化,要迅速做出调整。”kqL潇湘晨报网

  此外,精细化运营决定着购物中心能走多远。记者观察到,目前一些商场巧妙运用微信公众号、直播等多种渠道,让营销推广融于生活互动之中。不少长沙商场紧扣“年轻客群”、“家庭亲子客群”的营销活动,也取得了良好的效果。比如:开展家庭亲子T台古装秀、玩转大富翁等互动体验活动,形成与消费者的深度情感纽带。kqL潇湘晨报网

  本报记者丁蓉实习生林川淇长沙报道kqL潇湘晨报网