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湖南苏宁总经理窦祝平:818发烧节吹响智慧零售变革集结号

来源:潇湘晨报 作者:编辑: 张莉时间:2017-08-18 12:09:38
 

   打造购物节已经是电商促销大战的家常便饭了,上半年有4.18、618,下半年有818、双11,硝烟弥漫的促销大战逐年升级。但在消费升级、零售转型的大背景下,电商拥抱新零售,电商平台反哺线下商业,新形势下促销战又有什么不一样的新模式,电商购物节如何才能玩出新花样?wdy潇湘晨报网

  湖南苏宁总经理窦祝平表示,818不是线上的电商之争,而是智慧零售对传统电商的全面挑战,在全行业纷纷抢夺线下零售场景的今天,苏宁将真正迎来智慧零售的爆发时刻,今年的818发烧购物节将具有划时代的意义。wdy潇湘晨报网

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  智慧零售如何落地,苏宁易购818或给出答案wdy潇湘晨报网

  回顾商业零售发展历程,不难看出零售变革经历了三个重要的阶段:实体零售、虚拟零售以及虚实结合的智慧零售阶段。苏宁控股集团董事长张近东曾提到,未来零售就是智慧零售,运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。wdy潇湘晨报网

  近年来,电商流量成本越来越高,线上流量遇到瓶颈,包括阿里等线上电商纷纷或投资或布局线下,重视实体场景体验。如何将线上线下打通是智慧零售的关键所在,而从线下实体零售成长起来的苏宁可以说是具有基因优势的。苏宁拥有近4000家线下零售店,能够真正意义上在全行业率先落地O2O零售理念,今年以来随着苏宁易购云店2.0的升级,苏宁门店已经变身集体验、服务、购物于一体的互联网智慧零售门店。线下门店除了引入大数据智能黑科技外,还进一步升级了用户互动属性,比如苏宁云店内的厨卫产品销售区域,摇身一变成为家庭厨房,电视专区化身新房客厅,空调专区变身安静的咖啡厅。wdy潇湘晨报网

  今年苏宁易购818发烧节继续以“发烧”定位,充分发挥线下门店主力军作用,联动线上线下资源,以“工匠”精神升级诠释“发烧”概念,围绕产品、价格、服务等多个消费维度,打造真正发烧级消费盛宴。在今年的4月18日,苏宁打造了上半年的购物盛宴,而即将到来的苏宁818发烧购物节则正在把智慧零售从概念化推向一个新的商业实践阶段。wdy潇湘晨报网

  共享消费升级红利,不会设置2选1wdy潇湘晨报网

  随着消费升级时代的到来,移动电商迅猛发展,苏宁易购正在打造又一个行业级电商盛会。窦祝平表示,苏宁易购“8•18”发烧节绝对不只是低价,也不只是简单的服务升级,而是背后的平台开放和产业联动以及用户互动体验的盛宴。苏宁易购的818将会是所有品牌的818,全社会、全行业的818。wdy潇湘晨报网

  进入2017年以来,苏宁加速开放万亿零售生态圈,与供应商建立“生态圈合作伙伴关系”,在即将全面爆发的818发烧节,苏宁把消费升级时代带来的新红利,继续对供应商开放,对同品类的友商开放,也对跨界企业开放。窦祝平代表苏宁再次表述:“苏宁不会在后台给商家设置2选1,也不会锁死后台,苏宁将和供应商一起玩转818发烧节。”wdy潇湘晨报网

  818期间,不仅华为、海信、海尔、美的、三星、小米等国内外行业顶尖品牌为苏宁易购摇旗助威,而且ofo、唱吧、咪咕音乐、肯德基、饿了么、天猫、当当、易果生鲜、达令、中粮、酒仙网等跨界企业和电商平台也都会参与到818发烧购物节中来。苏宁易购将这些企业和平台一起集结起来,正是对苏宁易购生态链整合能力的一种体现。wdy潇湘晨报网

  可以说,818发烧购物节不仅是苏宁易购线上线上的自融合,而且还与上游制造商、电商平台、跨界合作伙伴等集体联袂上演的节日。如此带给用户的自然是年轻化的消费方式和生活体验。随着818发烧购物节将至,苏宁易购电商年轻化转型的想象空间也才刚刚打开。wdy潇湘晨报网

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  818发烧节,苏宁易购打造超级IPwdy潇湘晨报网

  在苏宁用发烧精神引领渠道变革的同时,合作伙伴则用发烧精神促行业进步,消费者用发烧精神追求消费升级。窦祝平表示,如何抓住消费者心理,发展粉丝经济等新模式,实现个性化营销,进而促进消费产业升级,是苏宁一直以来关注的方向。我们所打造的818全民发烧节,是希望在好的商品、好的价格、好的服务上加入更多的互动娱乐,通过发烧级的玩法让消费者能够真正参与到这个节日。wdy潇湘晨报网

  本次“8·18”发烧节,苏宁再次大胆玩转粉丝IP,通过明星直播、买手天团、快闪店等形式对标时下黏性高的传播形式,将线上与线下、网红与明星、消费与体验互动,让消费者升级为粉丝,将商品消费升级到IP内容消费,打造出一条个人-内容-场景-消费-品牌互动的新产业生态链条。wdy潇湘晨报网

  811线下提前引爆 大动作一触即发wdy潇湘晨报网

  湖南苏宁围绕产品、价格、服务、玩法等多个消费维度,实现线上线下资源整合,为消费者打造一场真正发烧级的消费盛宴。据窦祝平介绍,湖南苏宁早在8月11日率先启动发烧购物节提前抢活动,全城129家店携手助力“8·18”发烧节。消费者通过手机APP提前预约苏宁V购,即可享受一对一的高品质服务。wdy潇湘晨报网

  窦祝平表示,物美价廉只是一个基础的标配,在即将到来的818发烧节,苏宁在“贵就赔、如约送、迟就赔、代客检、极速退”服务的基础上,加码推出“两赔一保”、“物流黑科技”、“发货险”、“55个城市送装同步”、“24小时客服在线”、“苏宁帮客”等服务新标准,为消费者提供完善的售后服务保障,解决消费者购物的后顾之忧。wdy潇湘晨报网

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