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湖南保险业迅速应对宜凤高速大巴起火重大交通事故

来源:潇湘晨报 作者:文乃斐编辑: 向晶时间:2016-06-27 12:38:31
 

             6月26日上午10:20左右,一辆车牌号为湘D94396 (55座)由衡阳开往广东方向的旅游大巴车,在宜凤高速长村东溪大桥附近碰撞隔离带和护栏后起火,造成30多人遇难。事故原因和伤亡人数正在进一步核实当中。XXY潇湘晨报网

灾害无情,保险有爱。 事故发生后,湖南保险业高度重视,相关保险公司迅速启动应急预案,配合当地政府、车上人员家属做好善后处理。XXY潇湘晨报网

华夏保险湖南分公司XXY潇湘晨报网

华夏保险第一时间启动应急响应。湖南分公司、湖南衡阳中支立即成立事故应急小组,全程关注此次事故。衡阳中支运营管理部经理和理赔人员驱车赶往事故现场和伤者救护医院,初步通过与交警部门工作人员、医护人员、家属来了解乘客身份信息,核实是否有我公司的客户。目前暂未发现华夏保险的客户,华夏保险湖南分公司、衡阳中支将持续跟踪事故处理情况,并尽快确认大巴所有乘客的名单为后续理赔工作做好准备工作。XXY潇湘晨报网

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(上图为华夏保险衡阳中支运营管理部工作人员正在排查客户)XXY潇湘晨报网

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如有事故相关信息或我司客户出险,请拨打华夏保险全国统一客户服务热线:95300.我司将第一时间与您取得联系!XXY潇湘晨报网

富德生命人寿湖南分公司XXY潇湘晨报网

富德生命人寿总公司和湖南分公司高度重视此次事故,分公司总经理室、核保核赔部第一时间成立了应急领导小组,全面启动重大突发事件应急预案,与郴州、衡阳两个中心支公司联动,开展事故调查和理赔工作,安排部署应急处理工作。为更好更快速的提供理赔服务,富德生命人寿采取一系列紧急举措:XXY潇湘晨报网

第一:要求小组处理人员立即赶赴现场核实情况,前往高速交警了解伤亡情况,进行信息排查,同时开展慰问和理赔服务工作。XXY潇湘晨报网

第二:立即开辟理赔绿色通道,取消定点医院限制,简化理赔手续,为客户提供上门服务。XXY潇湘晨报网

第三:对在本次事故中出险的客户在理赔时,按照实际情况“特事特办”,优先处理。对于事实清楚、责任明确的案件,可以进行现场“预付”乃至全额赔付。XXY潇湘晨报网

第四:加强与同业的协作,积极沟通,信息共享。赶赴医院、核查伤者信息,积极获取身故者名单,并排查有无我司客户出险。XXY潇湘晨报网

第五;开通24小时全国理赔报案电话95535和湖南分公司24小时微信服务平台“富德小生”专人受理。XXY潇湘晨报网

富德生命人寿湖南省分公司表示将密切关注事态进展,配合当地政府、监管部门、行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作,切实为客户提供理赔保障。报案电话:95535。XXY潇湘晨报网

太平人寿湖南分公司XXY潇湘晨报网

当天中午,太平人寿湖南分公司获悉事故后,高度重视,立即启动分公司、郴州中心支公司、衡阳中心支公司的重大事故应急预案,分别成立了重大事故处理小组,分公司、郴州、衡阳中心支公司三地联动,开展事故调查和理赔工作。XXY潇湘晨报网

郴州中心支公司立即安排理赔员赶往宜章事故现场,获取事故信息。由于客车是由衡阳来往郴州宜章的,车上乘客大部分为衡阳耒阳人,衡阳中心支公司同时派理赔员前往耒阳向当地政府和交警核查乘客情况。目前,太平人寿总公司、湖南分公司、郴州、衡阳中心支公司四地联动,正在开展遇难人员排查,医院伤员信息收集及慰问,并且组织业务员寻找太平人寿客户。事故当地宜章政府领导、群众及受伤人员高度肯定太平人寿响应迅速,认真负责的工作态度! 同时,太平人寿启动绿色赔付通道,准备足额理赔金,为此次事故提供如下服务:1、开通24小时客户咨询服务热线;2、提供免保单理赔;3、取消理赔定点医院限制,发现有太平人寿的客户,立即先赔后审!XXY潇湘晨报网

现太平人寿正在积极排查中,截止目前,发现一位太平人寿的客户,公司已经与客户取得了联系,进行安抚探视。太平人寿将继续密切关注事件发展,不遗余力地寻找太平客户,做好后续服务。XXY潇湘晨报网

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(太平人寿湖南分公司工作人员在医院探视事故受伤人员)XXY潇湘晨报网

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平洋寿险湖南分公司XXY潇湘晨报网

事故发生后,太平洋寿险湖南分公司、郴州中支、衡阳中支上下联动,快速响应,立即启动应急预案,开启理赔绿色通道,成立了分公司、郴州中支、衡阳中支联合工作组。工作小组兵分两路,一方面赶赴高速交警处、运输公司等进行事故核查、开展客户信息排查;另一方面前往宜章医院看望伤者,了解伤亡情况、进行慰问。事故无情人有情,太平洋寿险湖南分公司将进一步密切跟进事态进展,配合当地政府、监管部门、行业协会做好应急处置和后续理赔服务工作,切实为客户提供保险保障。针对本次事故太平洋寿险湖南分公司推出应急服务举措如下 :XXY潇湘晨报网

一、开通24小时全国理赔报案电话95500专人受理服务,湖南分公司安排专人负责受理理赔咨询,并开通理赔专线电话:15697360066;XXY潇湘晨报网

二、开启理赔绿色通道,为客户提供上门服务;XXY潇湘晨报网

三、简化理赔手续,根据权威部门公布的事故名单先行赔付;XXY潇湘晨报网

四、实行无保单理赔;XXY潇湘晨报网

五、放开定点医院限制,取消自理项目限制,自费药品纳入保障范畴;XXY潇湘晨报网

六、简化伤残认定手续,取消伤残观察期,医院认定符合伤残标准的,无需另行鉴定;XXY潇湘晨报网

七、开通预付赔款绿色通道,本次事故客户均可申请赔款预付。XXY潇湘晨报网

其他相关保险公司在得知事故信息后,也正在积极开展客户排查,做好相关保险理赔事宜。XXY潇湘晨报网

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(太平洋寿险湖南分公司工作人员在医院协助做好事故善后处理)XXY潇湘晨报网

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